Tarbija tagastusõigus on sätestatud õigusaktidega ning ei ole Coffeetea.ee veebipoest tellimise eripära.
Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Vastavalt VÕS § 53 lg 4 ei ole Tarbijal taganemise õigust kaubale, mida ei saa selle olemuse tõttu tagastada.
Kauba tagastamiseks tuleb Tarbijal esitada Kauba ostust taganemise avaldus vabas vormis e-posti aadressile vlanda@dkmbrothrers.com hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
Tarbija ei pea kaupa tagastama logistikafirma vahendusel, kui Coffeetea.ee on nõustunud kaubale ise järele tulema.